Ako niste uspeli da pronađete odgovor na svoje pitanje u našoj službi za pomoć, imate bilo kakvu nedoumicu ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite!
Uvek nas možete kontaktirati putem e-pošte na hello@ketogo.app.
Naš sertifikovani tim nutricionista vam je takođe dostupan preko odeljka za ćaskanje. Ovde se možete prijaviti na svoj nalog: https://my.ketogo.app/
Imajte na umu da ako kontaktirate tim za podršku koristeći drugu adresu e-pošte koju ste koristili za kreiranje naloga, možda ćemo morati da vas zamolimo da verifikujete nalog postavljanjem pitanja u vezi sa plaćanjem. Možda će nam trebati sledeće informacije:
- Ako ste koristili PaiPal: vaša PaiPal adresa e-pošte i snimak ekrana priznanice.
- Ako ste koristili bankovnu karticu: puno ime i prezime vlasnika računa i poslednje 4 cifre korišćene kartice.
- Snimak ekrana ili priznanica o naplati.
- Imejl adresa koju ste koristili za registraciju.