Nós aceitamos pagamentos através da maioria dos principais provedores de cartão de crédito (como Visa, Mastercard) e Paypal.
Se o seu pagamento foi recusado, verifique os detalhes do seu cartão para se certificar de que não expirou. Não se esqueça de verificar o saldo e o limite da sua conta para ver se uma compra é possível. Por fim, certifique-se de que seu cartão de crédito esteja habilitado para compras online e internacionais.
Infelizmente, não podemos ver o motivo exato pelo qual um pagamento falha. Se você não conseguir concluir sua compra, entre em contato com seu banco ou operadora de cartão de crédito para resolver o problema. Como alternativa, você pode tentar usar um cartão ou método de pagamento diferente.
Se a compra não foi confirmada, mas você notar uma transação pendente em sua conta bancária, pode ser uma pré-autorização. A pré-autorização normalmente expira em 7 dias, dependendo do seu banco.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em Envie uma solicitação e entraremos em contato com você o mais rápido possível.