Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie w naszym Help Desku, masz wątpliwości lub po prostu potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami!
Zawsze możesz się z nami skontaktować przez e-mail pisząc na adres hello@ketogo.app.
Nasz certyfikowany zespół dietetyków jest również dostępny w sekcji czatu. Tutaj możesz zalogować się na swoje konto: https://my.ketogo.app/
Pamiętaj, że jeśli skontaktujesz się z zespołem pomocy przy użyciu innego adresu e-mail użytego do utworzenia konta, być może będziemy musieli poprosić Cię o zweryfikowanie konta poprzez zadanie pytań związanych z Twoją płatnością. Możemy potrzebować następujących informacji:
- Jeśli korzystałeś z PayPal: Twój adres e-mail PayPal i zrzut ekranu z potwierdzeniem.
- Jeśli korzystałeś z karty bankowej: imię i nazwisko posiadacza rachunku oraz 4 ostatnie cyfry użytej karty.
- Zrzut ekranu lub potwierdzenie opłaty.
- Adres e-mail użyty do rejestracji.