თუ თქვენ ვერ იპოვნეთ თქვენს შეკითხვაზე პასუხი ჩვენს Help Desk-ში, გაქვთ რაიმე ეჭვი ან უბრალოდ გჭირდებათ დამატებითი დახმარება, მოგერიდებათ დაგვიკავშირდეთ!
თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით მისამართზე hello@ketogo.app.
ჩვენი სერტიფიცირებული დიეტოლოგების გუნდი ასევე ხელმისაწვდომია თქვენთვის ჩატის სექციიდან. აქ შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშზე: https://my.ketogo.app/
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თუ დაუკავშირდებით მხარდაჭერის ჯგუფს სხვა ელფოსტის მისამართის გამოყენებით, რომელიც გამოიყენეთ თქვენი ანგარიშის შესაქმნელად, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ანგარიშის დადასტურება თქვენს გადახდასთან დაკავშირებული კითხვების დასმით. შეიძლება დაგვჭირდეს შემდეგი ინფორმაცია:
- თუ იყენებდით PayPal-ს: თქვენი PayPal ელფოსტის მისამართი და ქვითრის ეკრანის სურათი.
- თუ იყენებდით საბანკო ბარათს: ანგარიშის მფლობელის სრული სახელი და გამოყენებული ბარათის ბოლო 4 ციფრი.
- სკრინშოტი ან გადახდის ქვითარი.
- ელ.ფოსტის მისამართი, რომელიც გამოიყენეთ რეგისტრაციისთვის.