Se non sei riuscito a trovare la risposta alla tua domanda nel nostro Help Desk, hai dei dubbi o hai solo bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci!
Puoi sempre contattarci via email all'indirizzo hello@ketogo.app.
Il nostro team di nutrizionisti certificati è a tua disposizione anche attraverso la sezione chat. Puoi accedere al tuo account qui: https://my.ketogo.app/
Tieni presente che se contatti il team di supporto utilizzando un indirizzo email diverso da quello che hai utilizzato per creare il tuo account, potremmo aver bisogno di chiederti di verificare il tuo account ponendo domande relative al tuo pagamento. Potremmo aver bisogno delle seguenti informazioni:
- Se hai utilizzato PayPal: il tuo indirizzo email PayPal e uno screenshot della ricevuta.
- Se hai utilizzato una carta bancaria: il nome completo del titolare del conto e le ultime 4 cifre della carta utilizzata.
- Screenshot o ricevuta dell'addebito.
- L'indirizzo email che hai usato per registrarti.