Ako niste uspjeli pronaći odgovor na svoje pitanje na našem Help Desku, imate bilo kakvih nedoumica ili samo trebate dodatnu pomoć, slobodno nam se obratite!
Uvijek nas možete kontaktirati putem e-pošte na hello@ketogo.app.
Naš certificirani tim nutricionista također vam je dostupan putem odjeljka za razgovor. Ovdje se možete prijaviti na svoj račun: https://my.ketogo.app/
Imajte na umu da ćemo, ako kontaktirate tim za podršku koristeći drugu adresu e-pošte koju ste koristili za kreiranje računa, možda morati zatražiti da potvrdite svoj račun postavljanjem pitanja u vezi s vašim plaćanjem. Možda ćemo trebati sljedeće informacije:
- Ako ste koristili PayPal: vaša PayPal adresa e-pošte i snimka zaslona računa.
- Ako ste koristili bankovnu karticu: puno ime i prezime vlasnika računa i zadnje 4 znamenke korištene kartice.
- Snimka zaslona ili potvrda o naplati.
- Adresa e-pošte koju ste koristili za prijavu.