Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi Help Deskistä, sinulla on epäilyksiä tai tarvitset vain lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä!
Voit aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@ketogo.app.
Sertifioitu ravitsemusasiantuntijatiimimme on käytettävissäsi myös Chat-osion kautta. Voit kirjautua sisään tilillesi täältä: https://my.ketogo.app/
Huomaa, että jos otat yhteyttä tukitiimiin käyttämällä toista sähköpostiosoitetta, jota käytit tilin luomiseen, saatamme joutua pyytämään sinua vahvistamaan tilisi esittämällä maksuasi liittyviä kysymyksiä. Saatamme tarvita seuraavat tiedot:
- Jos käytit PayPalia: PayPal-sähköpostiosoitteesi ja kuvakaappaus kuitista.
- Jos käytit pankkikorttia: tilinhaltijan koko nimi ja käytetyn kortin 4 viimeistä numeroa.
- Kuvakaappaus tai kuitti maksusta.
- Sähköpostiosoite, jota käytit rekisteröityessäsi.