Kui te ei leidnud meie Help Deskist oma küsimusele vastust, kahtlete või vajate lihtsalt lisaabi, võtke meiega julgelt ühendust!
Võite meiega alati ühendust võtta e-posti teel aadressil hello@ketogo.app.
Meie sertifitseeritud toitumisspetsialistide meeskond on teie jaoks saadaval ka vestlussektsiooni kaudu. Siin saate oma kontole sisse logida: https://my.ketogo.app/
Pange tähele, et kui võtate tugitiimiga ühendust, kasutades teist e-posti aadressi, mida kasutasite oma konto loomisel, peame võib-olla paluma teil oma konto kinnitada, esitades teie maksega seotud küsimusi. Meil võib olla vaja järgmist teavet:
- Kui kasutasite PayPali: teie PayPali e-posti aadress ja kviitungi ekraanipilt.
- Kui kasutasite pangakaarti: kontoomaniku täisnimi ja kasutatud kaardi 4 viimast numbrit.
- Ekraanipilt või maksekviitung.
- E-posti aadress, mida kasutasite registreerumisel.