Ako niste uspjeli pronaći odgovor na svoje pitanje u našoj Help Desk, imate bilo kakvu nedoumicu ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite!
Uvijek nas možete kontaktirati putem e-maila na hello@ketogo.app.
Naš certificirani tim nutricionista također vam je dostupan putem odjeljka za ćaskanje. Ovdje se možete prijaviti na svoj račun: https://my.ketogo.app/
Imajte na umu da ako kontaktirate tim za podršku koristeći drugu adresu e-pošte koju ste koristili za kreiranje naloga, možda ćemo morati da vas zamolimo da potvrdite svoj račun postavljanjem pitanja u vezi s vašim plaćanjem. Možda će nam trebati sljedeće informacije:
- Ako ste koristili PayPal: vaša PayPal adresa e-pošte i snimak ekrana računa.
- Ako ste koristili bankovnu karticu: puno ime i prezime vlasnika računa i posljednje 4 cifre korišćene kartice.
- Snimak ekrana ili potvrda o naplati.
- Adresa e-pošte koju ste koristili za registraciju.